Hướng dẫn bảo hành với sản phẩm Full box/New seal

Dan Camera xin hướng dẫn các bước tiến hành bảo hành đối với sản phẩm FULL BOX/NEW SEAL cho những khách hàng ở ngoài phạm vi nội thành Hà Nội, không có điều kiện đến cửa hàng trực tiếp để bảo hành sản phẩm.

Bước 1: Đóng gói
Cần chuẩn bị:

•    Tờ giấy note ghi rõ (số điện thoại, mã đơn đặt hàng, tình trạng lỗi, địa chỉ gửi trả bảo hành)
•    Băng dính
•    Túi bóng khí chống sốc
•    Hộp carton vận chuyển
Những sản phẩm cần gửi về shop khi bảo hành:
•    Hộp chống sốc chính hãng (đối với sản phẩm GoPro) hoặc hộp bao bì (còn nguyên và rõ số serial) theo máy đối với các sản phẩm DJI, Insta360, Gimbal,….
•    Sản phẩm cần bảo hành.
•    Pin của sản phẩm cần bảo hành.
•    Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, rõ số serial và thời hạn bảo hành (Nếu có) 

Các bước đóng gói:
1.   Lắp pin (nếu có) vào sản phẩm cần bảo hành.
2.   Ghi tình trạng lỗi vào phiếu bảo hành.
3.   Đóng gói sản phẩm bằng 1 lớp túi bóng khí chống sốc, sau đó cho vào hộp chống sốc hoặc hộp bao bì chính hãng. (Đã kèm giấy note ghi rõ số điện thoại, mã đơn đặt hàng, tình trạng lỗi + địa chỉ gửi trả bảo hành ) , Đối với khách hàng mua của đại lý vui lòng ghi rõ tên đại lý) 
5.  Cho tất cả vào hộp carton (nên dùng xốp hoặc giấy vụn để cố định phần thừa, tránh va đập trong quá trình vận chuyển).
6.   Dùng băng dính để dán kín hộp carton, hoàn thành việc đóng gói.

*Lưu ý: Khách hàng vui lòng THÁO THẺ NHỚ, Các Phụ kiện khác ra khỏi sản phẩm bảo hành trước khi gửi hàng về cho shop. Dan Camera không chịu trách nhiệm nếu xảy ra thất lạc các sản phẩm ngoài danh mục nêu bên trên trong quá trình bảo hành.

Bước 2: Gửi trả
Vui lòng mang kiện hàng đến gửi tại cơ sở đơn vị chuyển phát gần bạn nhất (Ưu tiên gửi bằng đường Bưu điện VNPOST).
Tên người nhận: Dan Camera
Địa chỉ: DV14 - LK630 Tổ dân phố 19 Hàng Bè, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 84333374045

Sau khi nhận được sản phẩm, Dan Camera sẽ tiến hành kiểm tra lỗi và tiến hành bảo hành.
Sản phẩm sau khi bảo hành sẽ được Dan Camera chủ động gửi đến tay Quý khách qua đường chuyển phát.

Mọi thắc mắc và để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ hotline/Zalo: 036 333 0304 (8h30 - 21h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 10h00 - 18h00 đối với Chủ nhật).